CRM система
Управляйте информацией о контрагентах
Фиксируйте информацию и контактные данные о клиентах, поставщиках и прочих лицах, с которыми вы вступаете в товарно-денежные отношения. Назначайте контрагенту категорию по стадии отношений или типу торговой точки. Настраивайте состояния и цвет. Используйте налоговые коды контрагентов, чтобы предупредить внесение дублей.
Планируйте деловые контакты
Планируйте деловые контакты и задачи на день прямо в Деловод. Связывайте задачи с клиентами, заказами, договорами. Настраивайте задачам статусы, указывайте затраты на их выполнение. Распределяйте задачи по сотрудникам, ведите учет рабочего времени на их выполнение. Регистрируйте события по деловым контактам, например, содержание звонков, результаты переговоров, переписки, договорные условия .
Управляйте договорами
Регистрируйте сделки, договора и соглашения. Меняйте документам статус в зависимости от состояния сделки, помечайте цветом, фиксируйте примечания. Назначайте покупателям постоянные условия поставки, например, категории цен, валюту, способы доставки, форму оплаты, отсрочки, скидки. Историю изменения документов Dilovod сохранит автоматически.
Контролируйте выполнение заказов
Качество процесса обработки и подготовки заказа напрямую влияет не только на лояльность клиентов, но и скорость оборота и величину товарных запасов и, как следствие, на прибыль предприятия. Будьте в курсе состояния всех заказов и оплаты по ним в режиме реального времени в едином журнале. Присваивайте заказам статус, назначайте цвет. При поступлении заказа система учета продаж Dilovod автоматически зарезервирует товар на складе, если товара нет на складе - учтет его при формировании заказа поставщику. На основании заказа выписывайте регистрируйте отгрузки или оказания услуг. Контролируйте этапы выполнения заказа покупателя с помощью отчета "Контроль заказов".
Автоматизируйте обработку заказов
Если у вас есть интернет-магазин или вы являетесь продавцом на PROM.UA, автоматизируйте загрузку заказов в Dilovod с помощью API. Благодаря этому, наличие товаров и цены на сайте и складе будут всегда актуальными.
Оповещайте клиентов по SMS
Уведомляйте клиентов о деталях и статусе заказа с помощью SMS рассылок. Отправляйте сообщения прямо с документа заказ покупателя или расходной накладной. Данные о получателе при этом подтянуться автоматически. Формируйте индивидуальный текст сообщения или создайте шаблон, который в дальнейшем будет применен ко всем заказам.
Ведите учет работы менеджеров
Ведите учет продаж по менеджерам. Рассчитывайте и начисляйте процентное вознаграждение автоматически по результатам продаж. Ведите учет рабочего времени, затраченного на выполнение задач, заказов, договоров. На основе полученных данных, рассчитайте заработную плату менеджеров.
Анализируйте продажи
Анализируйте объем продаж и потенциальных клиентов в разрезе источников поступления заказов: соцсетей, торговых площадок, рекламных акций и других.