Куб, Елена Звонарьова

Агентство «Куб» успешно работает на рынке уже более десяти лет. Елена сплотила вокруг себя опытных специалистов, которым присущи самостоятельность, развитие и ответственность. Ответственность не перед руководством, а прежде всего перед клиентом.

Поскольку большинство клиентов агентства — обычные люди, которые не разбираются в сфере недвижимости, они больше всего нуждаются в советах и консультировании. Осознав эти потребности, агентство весной 2020 года расширило свою деятельность, трансформировавшись в ООО, и теперь предоставляет как риелторские, так и консалтинговые услуги по юридическим аспектам, документации, кредитованию и тому подобное.

«Не являются профессионалами те, кто лишь открывает двери на объекте. Я называю их «ноги с ключами», ведь риелтор это гораздо, гораздо более широкое понятие», — говорит Елена.

Сначала в работу агентства существенные изменения внесли карантинные ограничения. Вместо привычных показов объектов по недвижимости, коммуникация с клиентами перешла исключительно в плоскость онлайн встреч. По возможности показывали объекты через видеозвонки и заранее записанные видео. Кроме того, изменилось направление запросов. Искали больше частных домов, ведь людям было трудно сидеть в квартирах в четырех стенах. Все хотели выбраться в пригород, чтобы иметь двор и дышать воздухом. Следовательно, больше договоров мы составляли именно на аренду частных домов.

Только все стабилизировалось, как началось полномасштабное вторжение. С первых дней работники агентства начали делать то, что умеют лучше всего, а именно расселяли людей, вынужденных покинуть дома. Часть удавалось поселить бесплатно, более платежеспособных — за деньги. Вот такое сочетание благотворительности и бизнеса позволило продержаться на плаву всем: от ВПЛ до арендодателей и риелторов.

Сейчас добавилась борьба и информационная: распространяется много спекуляций относительно подорожания жилья на фоне войны в Украине. Елену возмущают такие упреки, ведь владелица агентства уверена: все происходит согласно давно сложившихся законов рынка. Например, в сегменте элитной недвижимости цены никуда не растут, потому что сейчас на рынке мало покупателей с соответствующими финансовыми возможностями. Стоимость старого фонда также не выходит за целесообразные пределы: из-за неудовлетворительного состояния, желающих приобрести такую недвижимость немного.

В начале профессионального роста в 1998 году, Елена пользовалась услугами бухгалтера на аутсорсе. Далее была попытка овладеть навыками учета самостоятельно через многочисленные курсы. Но желаемого уровня работы с документацией и отчетностью Елена достигла только во время работы с Dilovod. Сейчас предпринимательница удачно совмещает роли директора и бухгалтера предприятия.