Масштабування бізнесу в Україні: історія успіху від системного інтегратора CіTіБі

У період між 2002 та 2006 роками Україна пережила технологічний бум, який супроводжувався значними інвестиціями як з боку держави, так і іноземних інвесторів.  Фінанси спрямовувалися на модернізацію та оновлення мереж зв'язку відповідно до найвищих світових стандартів.

Проте протягом наступних 20 років інвестиції в інфраструктурні проєкти скорочувались, і сфера систем безпеки для приватного використання втратила свою активність. За цей час сотні компаній з цієї сфери опинились за бортом. 

Сьогодні більшість нових житлових будинків стикаються з тим, що необхідна інфраструктура для забезпечення надійного зв'язку просто відсутня. Часто проєктна документація забудовників навіть не передбачає розділу «Мережі зв'язку». Як наслідок, в будинку не має швидкісного інтернету, систем контролю та надійної охоронної сигналізації. Навіть для установки домофона необхідно пошкоджувати оздоблення приміщень. Це викликає здивування серед мешканців та забудовників, які очікують що сучасні комунікаційні системи мають з’являтися самі собою. 

Попри цих обставин, Україна може пишатися виробництвом повного циклу власних прогресивних систем контролю доступу, які займають відоме місце у світовому контексті. Тож при правильному підході до побудови бізнесу у цій ніші знайдуться гідні можливості для існування та розвитку. 

CіTіБі — це компанія-інтегратор, що спеціалізується на проєктуванні та впровадженні складних систем охоронної сигналізації, відеоспостереження та мереж зв'язку. Компанія будує системи безпеки та внутрішні мережі, а також постачає обладнання всією Україною.

Компанію було відкрито у 2012 році: Леонід прийняв рішення про заснування власної справи після досвіду роботи менеджером з продажів в українській філії німецького виробника обладнання систем відеоспостереження.

«За декілька років роботи збагнув, що займаюся не стільки продажами, скільки проєктуванням та розробкою технічних рішень. Адже для того, щоб продати систему контролю, необхідно розумітися на мережах зв'язку та технологіях передачі даних, що в мене добре виходить.» — розповідає Леонід.

В основу цінностей компанії лягла орієнтація на автоматизацію процесів енергопостачання, створення блоків комфорту та оснащення розумних будинків. Головна мета — розробити проєкт, де інтеграція систем буде непомітною, впишеться в ландшафт будівлі, а це вже потребує синергії між архітектурою і сучасними технологіями.

Успіх підприємства не обмежується тільки обсягами продажів, а також вимірюється тривалістю взаємодії з клієнтами. Для укріплення репутації та збільшення власної долі на ринку, команда CіTіБі пішла на сміливий крок — безплатні пілотні проєкти для потенційних крупних клієнтів: забудовників, архітектурних компаній, виробничих підприємств. І цей підхід повністю виправдав себе.

«Це своєрідна інвестиція в бізнес наших клієнтів. У пілотних проєктах нам вдається показати наш підхід та ефективність рішень на ділі, тож клієнти залишаються з нами працювати й надалі. Ми будуємо з ними бізнес протягом всього життя».

Ще один важливий принцип в компанії — тримати фокус на клієнті. Логіка зрозуміла: якщо завдяки вам бізнес клієнта розвивається, то ви також зростаєте разом з ним. У розрізі ніші це означає, що важливо будувати партнерські стосунки та пропонувати клієнтам такі системні інтеграції, які підвищать ефективність та рентабельність їх бізнесу. 

Тоді успіх гарантований, що і демонструє CіTіБі, співпрацюючи з провідними виробничими підприємствами та престижними забудовниками Одеського регіону. 

Звісно, що на шляху до розвитку не обійшлося без помилок. Кілька разів компанія виявляла, що не порахувала частину витрат або податків, і фактично опинялася «в мінусі». Також, через недостатньо детальний облік, бізнес не міг отримати об'єктивні результати та продовжував займатися тим, що могло не приносити доходів.

Тож загострилось питання пошуку сучасної бухгалтерії, яка допомогла б автоматизувати бухгалтерський, складський, управлінський обліки та ефективно управляти компанією відповідно до вимог українського законодавства. 

Згадуючи шлях розвитку, Леонід зазначає, що удосконалення облікової системи допомогло вирішити багато конфліктних ситуацій зі співробітниками та партнерами, а також зберегти ділову репутацію. 

Під час пошуку у 2016 році всім цим вимогам відповідала лише онлайн-бухгалтерія Dilovod. Після приєднання до програми обсяг робіт з обліку компанії значно зменшився. Dilovod дозволила команді ефективно автоматизувати облікові процеси, забезпечити точність фінансової інформації, а також зосередитися на розвитку бізнесу.

«Системи, які ми будуємо, складаються із сотень найменувань та різних одиниць виміру, а специфікації та рахунки для клієнтів можуть містити до сотні строк. Життєвий цикл однієї інтеграції може складати до двох років. Тож бачити хронологію, аналізувати що відвантажено, коли, за якою собівартістю та що залишилося виконати — базова необхідність в наших бізнес-процесах», — каже Леонід.

Крім того, важливою функцією виявилась можливість підключати співробітників та колег до програми віддалено. Тож при розширенні команди тепер не потрібно облаштовувати нові робочі місця та підключати програміста для виконання налаштувань.

Команда CіTіБі не акцентує на трендах, бо інформаційні технології жорстко стандартизовані і завдяки цьому працюють і розвиваються ефективно. Насправді у цій сфері давно не відбувалося глобальних змін, все що може здатися трендом або новизною — придумано давно, але тільки зараз знайшло застосування, бо витрати на реалізацію цього «ноу-хау» стали доцільними. Змінюється обгортка, графічний інтерфейс, або нав'язується нова мода з метою продати більше та дорожче.

Суть речей не змінюється, тому ми завжди намагаємося розібратися, що саме ховається під обгорткою. Не зраджуємо собі. Залишаємося вірними своїй справі, та намагаємося бути максимально корисними для наших клієнтів, щоб вберегти їх від ірраціональних витрат».