10 причин впровадити автоматизований облік у ваш інтернет-магазин

1. Плануйте закупівлі та відстежуйте статус замовлень

Під час обліку замовлень важливо відстежувати їхній статус та вчасно планувати закупівлі. Це дозволяє точно визначити, скільки товару потрібно замовити у постачальника або зарезервувати на складі, щоб уникнути надмірного або недостатнього запасу. Відслідковування статусу замовлення допоможе вам керувати процесом обробки замовлень. Наприклад, якщо товар не в наявності, магазин може зв'язатися з постачальником або запропонувати альтернативний товар клієнту. Крім цього, ви зможете збирати дані про час обробки замовлень, час доставки та інші показники. Ці дані допоможуть проаналізувати ефективність процесу замовлення і спланувати подальші вдосконалення.

2. Забезпечте актуальність даних на сайті 

Час від часу стає проблемою синхронізація продажів та оновлень доступних товарів на сайті у режимі реального часу, особливо якщо ви продаєте товари офлайн і онлайн одночасно. Сучасні системи управління контентом (CMS) не завжди автоматично відображають зміни в наявності. Однак інтегрована система обліку вирішує цю проблему через автоматизацію оновлень і розрахунок резервів. Ваші менеджери та клієнти завжди будуть отримувати коректну інформацію щодо наявності. Задоволеність покупців підвищиться, а кількість скасованих замовлень зменшиться. 

3. Легко виконуйте фіскалізацію 

У випадку продажу з оплатою після доставки товару, важливо забезпечити фіскальну дисципліну, щоб уникнути можливих проблем. Це означає, що чек повинен бути виданий із фіксацією операції ще до моменту отримання оплати. Додаткові складнощі виникають, якщо покупець оглянув товар на пошті та вирішив не забрати його — тоді необхідно провести скасування чека. Облікова система дозволяє здійснювати ці процедури легко та ефективно, допомагаючи вам бути в курсі стану всіх замовлень і оплат у режимі реального часу.

6. Здійснюйте точний облік витрат та аналізуйте прибуток

В бізнесі всі кошти, які ви витрачаєте та отримуєте, повинні бути точно зафіксовані та проаналізовані, і для цього автоматизований облік — найкращий варіант. Не всі кошти, які приходять на ваш рахунок, можуть вважатися прибутком. Щоб зрозуміти, скільки ви насправді заробляєте, спеціальні програми пропонують повноцінний облік витрат, виторгу, оплат постачальникам, контрагентам тощо. Чому це так важливо? У вас має бути чітка картина прибутку, щоб правильно розподіляти та реінвестувати зароблені кошти.

7. Аналізуйте клієнтську базу

База даних клієнтів є важливим інструментом для розуміння вашої аудиторії. Вона дозволяє чітко визначити, хто з ваших покупців є постійним клієнтом, а хто робить перше замовлення. За допомогою цієї інформації можна скласти детальний портрет інтересів клієнтів, що допоможе вам ефективніше взаємодіяти з аудиторією, нарощувати продажі та підвищувати лояльність.

8. Ведіть розрахунки з покупцями та постачальниками

Слідкувати за розрахунками покупців та постачальників власноруч — це важко та займає багато часу, особливо якщо у вас велика кількість контрагентів. Облікова програма спрощує цей процес. З її допомогою ви легко відстежуєте всі розрахунки, включаючи післяплату, і ведете зрозумілий облік боргів, навіть якщо контрагенти роблять велику кількість платежів та операцій. Ви завжди знаєте, хто кому винен і які фінансові зобов'язання вам потрібно виконувати, а які — вимагати.

9. Виявляйте причини повернень від клієнтів

Статистика свідчить, що кожен інтернет-магазин стикається з відсотком повернень товару, який зазвичай коливається від 5% до 30%. Причинами повернень можуть бути різноманітні фактори, один найпоширеніших — незадовільна якість товару. Але чи завжди це так? Автоматизований облік дозволяє виявити та виправити помилки продавців, відслідковувати неякісні товари та виключати їх з наступних замовлень у постачальників, виявляти завищені ціни на товари і вносити необхідні корективи.